Usability
Łatwość wertowania, użytkowania, przemieszczania się po witrynie internetowej jest wyjątkowo istotna dla użytkowników, bo może okazać się, że nawet jeśli na witrynie której szukali, odnaleźli wymagane przez nich treści i wiedzę, ale całość jest ciężko czytelna przez rażące barwy i ciężko znaleźć koneksji miedzy jedną stroną a drugą, czy wrócić do indeksu, zawzwyczaj wtedy użytkownik może zdecydować się na wybór jakiejś innej strony, która zapewne będzie posiadać większy poziom usability. Jak więc łatwo zauważyć, nie tylko content witryny jest istotny ale także to, jak jest ona podana.